Positiva ambassadörer för din klinik

Förstå dina patienters behov och få inblick i deras upplevelse på kliniken.
Få dina patienter att dela sina positiva upplevelser med andra. Få fler och bättre recensioner på Facebook och Google.

Öka ditt omdöme online

Vi gör din klinik mer attraktiv på Facebook och Google.

Mät patientnöjdhet och personaleffektivitet

Du får månadsrapporter med statistik över dina patienters nöjdhet, personalstatistik etc.

Få positiva recensioner direkt på din webbplats

Vi ser till att de positiva patientsvaren från nöjdhetsanalysen publiceras på din webbplats.

Från negativ patient till positiv ambassadör

Upptäck och förvandla missnöjda patienter till glada ambassadörer genom Dental Medias automatiserade nöjdhetsanalys.

Skapa positiva ambassadörer för din klinik

Med Dental Media Trustbuilder får du ett värdefullt verktyg för att göra dina patienter positiva ambassadörer för din klinik.

Vi hänvisar dina patienter direkt till din sida på Facebook eller Google, där de kan betygsätta sina erfarenheter på kliniken. När dina patienter har varit i behandling får de automatiskt ett SMS eller ett e-postmeddelande med en länk till en nöjdhetsundersökning där de kan bedöma sin upplevelse av konsultationen. Detta ger dig möjlighet att få konstruktiv feedback och kan göra dina patienter till positiva ambassadörer för din klinik.

Förvandla de negativa patientupplevelserna till positiva

Med Trustbuilder får du en unik möjlighet att förvandla de negativa patientupplevelserna till positiva. Om en patient har haft en dålig upplevelse på kliniken erbjuds han eller hon att bli uppringd så att den dåliga upplevelsen kan korrigeras. På detta sätt kan du förvandla de negativa upplevelserna till positiva och på det sättet hjälpa till att skapa positiva ambassadörer för din klinik. Trustbuilder kan också användas internt på kliniken för att mäta medarbetarnas nöjdhet och effektivitet.

Implementering och drift

Vi hjälper dig att utforma dina nöjdhetsanalyser så att du får exakt den kunskap du behöver. Vi ser till att systemet implementeras på kliniken.

Du får en användarinloggning till vårt system, så du kan alltid följa med i realtid.

Automatisk leverans

Dental Medias system skickar automatiskt ett SMS eller ett e-postmeddelande
med nöjdhetsundersökningen till patienten
efter konsultationen.

Patienten svarar på nöjdhetsundersökningen

Patienten svarar på tre snabba frågor om sin upplevelse på kliniken.

Nöjd

Om patienten är nöjd uppmanas denne att ge din klinik ett omdöme på Google eller Facebook.

Missnöjd

Om patienten är missnöjd har du möjlighet att ringa patienten och följa upp den erfarenhet han eller hon har haft på kliniken.

Positiva ambassadörer

I båda fallen får du glada och nöjda patienter som
genom att dela sin erfarenhet online, fungerar som positiva ambassadörer för din klinik.