3 viktige huskeregler som hjelper din klinikk med å lykkes på sosiale medier

Det kan være svært at få succes på sociale medier – også selvom der er massevis af brugere og potentielle følgere på et medie som Facebook. Ca. 83% nordmenn har en Facebook-profil. Men på samme måte som mange privatpersoner er på Facebook, så er selskaper det også – og derfor kan
det være en kamp å vinne din målgruppes oppmerksomhet.

For din klinikk er en fisk i en stor sjø med tusenvis av andre fisk som har samme formål: Å fange interessen til deres målgruppe.

Så hva skal du gjøre for å skille deg og, og hva skal du være ekstra oppmerksom på for å lykkes? Det er spesielt 3 ting som er viktig å ha på plass for å komme godt i gang når du kaster deg ut på sosiale mediers jaktmarker for målgruppens oppmerksomhet.

Før du får din klinikk online på sosiale medier som Facebook og Instagram er det viktig å stille deg selv følgende spørsmål: Hvorfor vil du gjerne være på sosiale medier? Hva er det du vil oppnå? Det er helt avgjørende for din tilstedeværelse på Facebook at du vet hva du vil og hvorfor. For uten et klart formål og en konkret plan som hjelper deg til å nå dine mål, ender du opp med å vandre rastløs rundt og publisere innlegg i øst og vest.

Når du har identifisert ditt formål blir det lettere for deg å finne ut av hvordan du oppnår det. Her er det viktig at du setter opp noen målbare KPI’er (key performance indicators), så du hele tiden kan vurdere om din innsats virker, eller om du skal gå i en annen retning. Det kan for eksempel være at du ønsker å øke kjennskapet til din klinikk eller skape trafikk til din hjemmeside. To relevante KPI’er i den forbindelse kan være et bestemt antall følgere, reach pr. innlegg eller klikk på din hjemmeside.

Det krever tid og forarbeid å lage en strategi til dine sosiale medier. Men når du først har lagt en klar plan, får alle dine innlegg et strategisk sikte og din overordnede tilstedeværelse får en tydelig retning. Viktigst av alt gir det deg et overblikk over din aktivitet og mulighet for å evaluere underveis.

Et annet viktig spørsmål du må ta stilling til før du kaster deg ut i kreative ideer og innhold i forbindelse med dine innlegg er: Hvem er det du egentlig snakker til?

Like så viktig som det er å ha en strategi, like viktig er det å vite hvem du snakker til. Det er langt fra alle som har tid, lyst eller forstår teksttunge innlegg og blogginnlegg fulle av begreper og konsepter fra tannlegebransjen. Eller som synes det er spennende å se nærbilder av usunne eller sunne tannsett eller rotbehandlinger – og du kan risikere at ditt innlegg ikke blir lest fordi dine mottakere gir opp underveis eller avviser det fra starten.

I stedet kan du prøve å holde et lett og forståelig språk eller forklare begrepene på måter som gir mening for alle som ikke jobber i tannlegebransjen. Du kan til og med prøve å legge til litt humor i innleggene som kan virke litt unge, så dine følgere både blir informert og underholdt av å lese dine innlegg.

Vurder også om innholdet overhodet er på samme bølgelengde med dine følgere. Er det også en god idé å vise før og etter bilder av implantatet du lagde forrige uke? Eller kan det fungere bedre hvis du lager et innlegg om når det er behov for implantater? Kanskje du kan lage en Q&A hvor dine følgere kan stille spørsmål til behandlinger med implantater. Det er kun fantasien som setter grenser for ditt innhold – men det er en god idé å alltid ha mottakerens interesse i tankene og alltid spørre deg selv hva de får ut av å følge deg.

Det leder oss til den neste og siste huskeregel i denne omgang.

Hvorfor følger folk din klinikk? Det kan både være fordi du er deres tannlege, lager spennende og informerende innlegg, underholder dem, oppdaterer dem og mange andre ting. Men oppsummert er at de følger deg, fordi du er deg. Derfor er det sentralt at du alltid er personlig i du gjør på dine sosiale medier. Dette gjelder både når du lager innlegg, annonserer og svarer på dine følgers kommentarer eller privatbeskjeder.

Lag innhold omkring hverdagen på klinikken, bruk bilder av ditt personale, behandlingssituasjoner, resepsjonen, når du er sosial utenfor klinikken, på kurs – inviter deres følgere inn bak fasaden, som de ikke ser når de besøker deg på klinikken. Kommuniser alltid slik at du henvender deg direkte til leseren.

Husk også å bruke tid på å svare folk personlig når de kommuniserer med deg på din side. Det er aldri godt å kopiere ditt svar hvis flere av dine følgere har hatt samme spørsmål – for ved personlige besvarelser viser du dine følgere at deres engasjement og støtte er viktig for deg. Sosiale medier gir deg en opplagt mulighet for å skape en god relasjon til dine følgere, men det kan kun skje hvis du er personlig og prioriterer å engasjere deg.

Har du brug for at være mere aktiv på dine sociale medier?
Vi kan hjælpe dig med at vedligeholde aktiviteten på din Facebook og Instagram